Job Titel: Teamleiter Customer Service (m/w)
Art: Permanent
Beschäftigungs Art: Vollzeit
Ort: Düsseldorf, Deutschland
Branche:
  • Onlinehandel
Expertise:
  • Logistik / Außenhandel
Job ist Online: 15-02-2019
Job Nummer: 32318
Kontaktperson: Dr. Deniz Albayrak
Telefonnummer: 0211-93671101
E-Mail Adresse: albayrak@multiscout.de

Stellenbeschreibung

Für unseren international aufgestellten Mandanten, mit verschiedenen Niederlassungen weltweit suchen wir zur Stärkung der regionalen Präsenz einen Teamleiter Customer Service (m/w) für den Standort im Großraum Düsseldorf.

 Was Sie erwartet… 

  • Planung, Überwachung und Bearbeitung aller Aufträge
  • Erster Ansprechpartner für Anfragen bzgl. des Order Managements und Prozessen
  • Hauptverantwortung für die Sicherstellung eines hohen Servicelevels
  • Weiterentwicklung bestehender Arbeits- und Teamprozessen
  • Teamleitung inkl. aller administrativen Tätigkeiten z. B. der Erstellung und Überwachung von KPI- und Reporting-Systemen sowie Urlaubsplanung und Führung von Personalgesprächen

  Was Sie mitbringen…

  • Idealerweise abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in den Bereichen Supply Chain / Logistik bzw. eine Ausbildung im Bereich Logistik / Außenhandel mit entsprechenden Weiterbildungen
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Administrierung von Lager- und Bestellvorgängen idealerweise in SAP
  • Führungserfahrung sowie sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
  • Verhandlungssichere Deutsch- & Englischkenntnisse
  • Hohe Eigeninitiative und sehr gute Kommunikationsfähigkeit